+7(910)434-54-71

   

ГЛАВНАЯ   ПОЧТА   КАРТА САЙТА   ССЫЛКИ     

ТРЕНИНГИ     СЧАСТЬЕ     КОНСУЛЬТАЦИИ     ПУТЕШЕСТВИЯ     ТЕЛЕСКА     БИЗНЕС    

 

*Главная
MarchenkoОбо мне
*Расписание
*Консультации
*Коучинг
*Путешествия
*Тренинги:
*бизнес-тренинги
*
личностный рост
*
тренинги-путешествия
*
телесные тренинги
*
эзотерика и практики
*Имидж
*АйКи
*Проекты
*Партнеры
*Статьи
*Фотогалерея
*Новости
*Контакты
*Запись
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 



 

 


БИЗНЕС ТРЕНИНГИ
Эффективное продвижение сайта в Интернете
Практика создания и продвижения брэнда
Основы клиентоведения
Жесткие переговоры
Выставка как информационный повод
Успешная презентация
Эффективная работа на выставке
Активные продажи по телефону
Корпоративная культура
Эффективное ведение деловых переговоров
Тренинг для секретарей
Диагностический тренинг для секретариата
 

Главная/  Тренинги/  Эффективное ведение деловых переговоров 

ЭФФЕКТИВНОЕ ВЕДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Цели тренинга:
Повышение профессионального уровня сотрудников Компании.
Освоение системного подхода к подготовке и проведению деловых переговоров.
Развитие навыков деловой коммуникации.

Задачи тренинга:
создание эффективных образов Компании и себя, как сотрудника Компании;
выработка и освоение четкой структурной схемы построения и проведения переговорного процесса;
практическое освоение участниками приемов и навыков деловой коммуникации.

Аудитория:
Сотрудники Компании, участвующие в переговорах.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1-й блок ОЦЕНКА ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ

Диагностика:
Выявление мотивационных установок участников тренинга.
Выяснение проблемных зон в работе с клиентами.
Выяснение сильных и ресурсных зон.

Имидживое позиционирование:
Эффективный образ себя, как сотрудника Компании.
Эффективный образ Компании.
Образ продвигаемого продукта.
Эффективный внутренний образ клиента
Внутренняя установка и положительная мотивация на общение с клиентом

Основные задачи: освоение методики оценки своей работы с клиентом и методов нахождения ключевых точек для дальнейшего совершенствования. Создание эффективного образа себя как сотрудника Компании.

2-й блок ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Предварительная подготовка и планирование переговоров
Анализ полученного задания
Постановка цели и задач
Мониторинг рынка, сбор информации о возможных партнерах
Выбор оптимального партнера, уточнение недостающей информации
Построение гипотез о потребностях клиента, возможные "зоны сотрудничества"
Определение основного и резервного сценария встречи
Выбор стратегий
Тактические приемы
Подбор аргументов
Уточнение времени, места и продолжительности переговоров

Открытие переговоров
Установление контакта, экспресс – диагностика партнера
Презентация компании: надежность, стабильность, имидж, авторитет и т.д.
Самопрезентация
Создание атмосферы психологического комфорта

Выявление потребностей партнера
Открытые вопросы
"Активное слушание"
Коррекция "зон сотрудничества"

Изложение информации
Перехват и удержание инициативы
Эффективная аргументация, использование домашних заготовок
Построение перспективного плана делового сотрудничества
Акцентирование на извлекаемой партнером выгоде
Типичные ошибки

Работа с возражениями
Типы возражений
Отслеживание манипуляций
Определение истинных причин возражений
Позитивная контраргументация
Техники и приемы работы с возражениями
Типичные ошибки

Эффективное завершения переговоров
Компромисс как средство завершения переговоров
Получение последней уступки
Подведение итогов
Взаимные гарантии и обязательства

Основная задача: выработка и освоение четкой структурной схемы построения и проведения переговорного процесса.

3-й блок СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Психологические аспекты переговорного процесса:
Морально – этические установки
Критерии профессионализма
Отношение к клиенту

Манипуляция как способ ведения переговоров:
Классификация манипулятивных действий
Как распознать манипуляцию
Способы защиты
Плюсы и минусы манипулятивного взаимодействия

Сотрудничество, как наиболее эффективный способ взаимодействия:
Типы сотрудничества
Совместное планирование

Тактические приемы ведения переговоров:
Диагностика, подстройка, ведение
"Активное слушание"
Перехват и удержание инициативы
Рефрейминг

Основная задача: практическое освоение участниками приемов и навыков деловой коммуникации.

4-й блок ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
Подведение итогов тренинга
Рекомендации по эффективному использованию полученных навыков
Тренинг как составная часть общего развития сотрудников Компании

Основная задача: формирование позитивной мотивации на использование приобретенных в ходе тренинга навыков.

Методы проведения:
Интерактивные информационные блоки, дискуссия, мозговой штурм, работа в малых группах, моделирование реальных процессов, практические упражнения на отработку конкретных навыков.

Формат тренинга:
Программа рассчитана на 16 часов интенсивных занятий (2х8 или 4х16)
Участникам предоставляются методические материалы.

скачать программу тренинга в формате .zip (8kB)

  [ Назад ]

 

 

ГЛАВНАЯ   ПОЧТА   КАРТА САЙТА    ССЫЛКИ

Copyright © 2004 - 2015 Сергей Марченко      

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru